Almennar söluskilyrði (GTC)

Almenn söluskilyrði 
 

Préambule 

Þessar almennu söluskilmálar eiga við um alla sölu á vefsíðu Truffes-vip.com.

Vefsíðan https://truffes-vip.com er þjónusta við: 

  • BREYTA NEGOCE
  • staðsett 2 impasse des Truffières, 24570 Condat Sur Vézère
  • Veffang vefsíðu: https://truffes-vip.com
  • tölvupóstur: contact@truffes-vip.com
  • sími: 05 64 49 00 11

Vefsíðan Truffes-Vip.com selur eftirfarandi vörur: Vörur unnar úr jarðsveppum, kössum, ólífuolíu, víni, patés, salti o.s.frv.

Viðskiptavinurinn lýsir sig yfir að hafa lesið og samþykkt almennu skilyrðin fyrir sölu áður en hann pantaði. Staðfesting pöntunarinnar felur því í sér samþykki fyrir almennum söluskilyrðum.

1. grein - Meginreglur

Þessi almennu skilyrði lýsa öllum skyldum aðila. Í þessum skilningi er kaupandinn talinn taka við þeim án fyrirvara.

Þessar almennu söluskilmálar eiga við útilokun allra annarra skilyrða og sérstaklega þeirra sem gilda um sölu í verslunum eða um aðrar dreifingar- og markaðsleiðir.

Þeir eru aðgengilegir á Truffes-vip.com vefsíðunni og munu fara framar, þar sem við á, um allar aðrar útgáfur eða önnur misvísandi skjöl.

Seljandi og kaupandi eru sammála um að þessi almennu skilyrði ráði eingöngu sambandi þeirra. Seljandi áskilur sér rétt til að breyta almennum skilyrðum hverju sinni. Þeir munu eiga við um leið og þeir eru settir á netið.

Ef söluskilyrði vantaði, væri litið svo á að það væri stjórnað af þeim venjum sem eru í gildi í fjarsölugeiranum þar sem fyrirtæki hafa höfuðstöðvar í Frakklandi.

Þessar almennu söluskilmálar gilda til 31

2. grein - Innihald

Tilgangur þessara almennu skilyrða er að skilgreina réttindi og skyldur aðila innan ramma sölu á netinu á vörum sem seljandinn býður kaupanda frá vefsíðu Truffes-vip.com.

Þessi skilyrði eiga aðeins við um kaup sem gerð eru á [nafni vefsíðu] og eingöngu afhent á meginlandi Frakklands eða Korsíku. Fyrir allar sendingar í frönsku deildunum og svæðunum erlendis, skal senda skilaboð á eftirfarandi netfang: contact@truffes-vip.com

Þessi kaup varða eftirfarandi vörur: Vörur unnar úr jarðsveppum, kassasett, ólífuolíu, vín, paté, salt o.s.frv.

3. grein - Upplýsingar fyrir samning

Kaupandinn viðurkennir að hafa verið upplýstur, áður en hann lagði inn pöntun sína og gerði samninginn, á læsilegan og skiljanlegan hátt um þessi almennu söluskilyrði og um allar upplýsingar sem taldar eru upp í grein L. 221- 5 neytendalaga.

Eftirfarandi upplýsingar eru sendar kaupanda á skýran og skiljanlegan hátt:

- grundvallareinkenni eignarinnar;

- verð vörunnar og / eða aðferðin við útreikning verðsins 

- og, ef við á, allan viðbótarkostnað við flutning, afhendingu eða burðargjald og allan annan mögulegan kostnað sem greiða þarf.

- ef ekki er tafarlaust framkvæmd samningsins, dagsetning eða tímafrestur sem seljandi skuldbindur sig til að afhenda vöruna, sama hver verð hennar er;

- upplýsingar um auðkenni seljanda, póst-, síma- og rafræn samskiptaupplýsingar hans og starfsemi hans, þá sem varða lagalegar ábyrgðir, virkni stafræns efnis og, þar sem við á, gagnvirkni þess, tilvist og skilmála um framkvæmd ábyrgða og annarra samningsskilyrða.

4. grein - Pöntunin

Kaupandinn hefur möguleika á að setja pöntun sína á netinu, úr netbókinni og með því eyðublaði sem þar birtist, fyrir allar vörur, innan marka tiltæka birgðir.

Kaupandanum verður tilkynnt um ófáanleika vörunnar eða pantaða vöru.

Til þess að pöntunin verði fullgilt þarf kaupandi að samþykkja, með því að smella á staðinn sem gefinn er upp, þessum almennu skilyrðum. Hann verður einnig að velja heimilisfang og afhendingarmáta og að lokum staðfesta greiðslumáta.

Salan verður talin endanleg:

- eftir að hafa sent kaupanda staðfestingu á samþykki pöntunarinnar af seljanda með tölvupósti;

- og að fengnu fullu verði frá seljanda.

Sérhver pöntun felur í sér samþykki á verði og lýsingum á þeim vörum sem eru til sölu. Sérhver ágreiningur um þetta atriði mun eiga sér stað innan ramma mögulegra skipta og ábyrgða sem getið er hér að neðan.

Í vissum tilvikum, þar með talið vanskil við greiðslu, rangt heimilisfang eða annað vandamál á reikningi kaupanda, áskilur seljandi sér rétt til að loka fyrir pöntun kaupanda þar til vandamálið er leyst.

Fyrir allar spurningar sem tengjast eftirfylgni pöntunar verður kaupandi að hringja í eftirfarandi símanúmer: 05 64 49 00 11 (kostnaður við innanbæjarsímtal), á eftirtöldum dögum og tímum: frá mánudegi til föstudags 10: 00 / 12 og 00: 14/00: 17 með tölvupósti, eða sendu tölvupóst til seljanda á eftirfarandi netfangi: contact@truffes-vip.com

5. grein - Rafræn undirskrift

Netframboð á kreditkortanúmeri kaupanda og endanleg staðfesting pöntunarinnar verður sönnun fyrir samningi kaupanda:

- greiðsla á gjaldskyldum samkvæmt pöntunarforminu,

- undirritun og skýr samþykki fyrir öllum framkvæmdum.

Komi til sviksamlegrar notkunar á bankakortinu er kaupanda boðið, um leið og þessarar notkunar er bent, að hafa samband við seljanda í eftirfarandi símanúmeri: 05 64 49 00 11

6. grein - Staðfesting pöntunar

Seljandi lætur kaupanda í té afrit af samningnum, með tölvupósti.

7. grein - Sönnun á viðskiptunum

Tölvutæku skrárnar, sem geymdar eru í tölvukerfum seljandans við sanngjörn öryggisskilyrði, verða talin sönnun fyrir samskiptum, pöntunum og greiðslum milli aðila. Geymsla innkaupapantana og reikninga fer fram á áreiðanlegum og varanlegum miðli sem hægt er að framleiða til sönnunar.

8. grein - Upplýsingar um vörur

Vörurnar sem eru háðar þessum almennu skilyrðum eru þær sem birtast á vefsíðu seljanda og eru tilgreindar seldar og sendar af seljanda. Þeir eru boðnir innan marka fyrirliggjandi hlutabréfa.

Vörunum er lýst og kynntar með sem mestri nákvæmni. Hins vegar, ef villur eða vanræksla kann að hafa átt sér stað í þessari kynningu, getur seljandinn ekki borið ábyrgð.

Ljósmyndir af vörunum eru ekki samningsbundnar.

9. grein - Verð

Seljandinn áskilur sér rétt til að breyta verði sínum hvenær sem er en skuldbindur sig til að beita gildandi verði sem gefið er upp við pöntunina, háð framboði þann dag.

Verð er í evrum. Þeir taka ekki tillit til afhendingarkostnaðar, reikningsfærður að auki og tilgreindur áður en staðfesting pöntunarinnar var gerð. Verðin taka mið af þeim virðisaukaskatti sem gildir á pöntunardeginum og allar breytingar á viðeigandi virðisaukaskattshlutfalli endurspeglast sjálfkrafa í verði vörunnar í netversluninni. 

Ef búa ætti til eða breyta einum eða fleiri sköttum eða framlögum, einkum umhverfismálum, upp eða niður gæti þessi breyting endurspeglast í söluverði vörunnar.

10. grein - Greiðslumáti

Það er pöntun með greiðsluskyldu, sem þýðir að pöntunin felur í sér greiðslu frá kaupanda.

Til að greiða fyrir pöntunina hefur kaupandinn val um alla greiðslumáta sem seljandinn hefur gert honum aðgengileg og skráð á vefsíðu seljandans. Kaupandi ábyrgist seljanda að hann hafi nauðsynlegar heimildir til að nota þann greiðslumáta sem hann valdi, þegar hann staðfestir pöntunarformið. Seljandi áskilur sér rétt til að stöðva stjórnun pöntunar og afhendingu ef synjað verður um heimild til greiðslu með bankakorti frá opinberum viðurkenndum aðilum eða ef ekki verður greitt. Sérstaklega áskilur seljandinn sér rétt til að hafna afhendingu eða heiðra pöntun frá kaupanda sem ekki hefur að fullu eða að hluta greitt fyrri pöntun eða sem greiðsluágreiningur er gefinn með. . 

  • Greiðsla verðsins fer fram að fullu á pöntunardegi samkvæmt eftirfarandi skilmálum:

með greiðslukorti í gegnum PayPal eða millifærslu.

11. grein - Framboð á vörum - Endurgreiðsla - Upplausn

Nema þegar um er að ræða óviðráðanlegar framkvæmdir eða á tímabilum þar sem netverslunin er lokuð sem skýrt verður tilkynnt á heimasíðu síðunnar, verða flutningstímar, innan marka fyrirliggjandi birgðir, þeir sem tilgreindir eru hér að neðan. Sendingartímar ganga frá skráningardegi pöntunarinnar sem tilgreindur er í tölvupósti staðfestingar pöntunarinnar.

Fyrir afhendingar á meginlandi Frakklands og Korsíku er frestur til 5 daga frá deginum eftir daginn sem kaupandinn lagði inn pöntunina sína, samkvæmt skilmálum sem viðskiptavinurinn valdi þegar hann tók afhendingarval þegar hann pantaði á netinu, í gegnum boxtal eininguna. Í síðasta lagi verður fresturinn 30 virka daga eftir að samningurinn er gerður.

Fyrir afhendingu til frönsku deilda og svæða Frakklands eða til annars lands verða afhendingarskilmálar tilgreindir fyrir kaupanda hverju sinni.

Ef ekki er farið að umsömdum afhendingardegi eða fresti, verður kaupandi, áður en hann rýfur samninginn, að skipa seljanda að framkvæma hann innan hæfilegs viðbótartímabils.

Ef árangur er ekki til staðar þegar þessu nýja tímabili lýkur getur kaupandinn sagt upp samningnum að vild.

Kaupandi verður að ljúka þessum samfelldu formsatriðum með skráðum bréfi með staðfestingu á móttöku eða skriflega á öðrum varanlegum miðli.

Samningurinn verður talinn riftur við móttöku seljanda bréfsins eða skrif þar sem honum er tilkynnt um þessa uppsögn nema fagaðilinn hafi staðið sig á meðan.

Kaupandinn getur þó sagt upp samningnum þegar í stað, ef dagsetningar eða frestur hér að ofan eru fyrir hann nauðsynlegt skilyrði samningsins.

Í þessu tilfelli, þegar samningi er rift, þarf seljandinn að endurgreiða kaupanda allar greiddar fjárhæðir, í síðasta lagi innan 14 daga frá þeim degi sem samningnum var sagt upp.

Verði pöntuð vara ótiltæk, verður kaupandinn látinn vita sem fyrst og mun hafa möguleika á að hætta við pöntun sína. Kaupandi mun þá hafa val um að óska ​​eftir endurgreiðslu á greiddum fjárhæðum innan 14 daga í síðasta lagi frá greiðslu sinni, eða skipti á vörunni.

12. grein - Afhendingarskilmálar

Afhending þýðir flutningur til neytandans á líkamlegri vörslu eða stjórnun á vörunni. Vörurnar sem pantaðar eru eru afhentar í samræmi við skilmála og tíma sem tilgreindir eru hér að ofan.

Vörurnar eru afhentar á heimilisfangið sem kaupandinn tilgreinir á pöntunarforminu, kaupandinn verður að tryggja nákvæmni þess. Sérhver pakki sem skilað er til seljanda vegna rangs eða ófullnægjandi afhendingarheimilisfangs verður sent á kostnað verkkaupa. Kaupandi getur, að beiðni hans, fengið sendan reikning á reikningsföng en ekki á afhendingarfang með því að staðfesta þann möguleika sem gefinn er í þessu skyni á pöntunarforminu.

Ef kaupandi er fjarverandi á afhendingardegi skilur afhendingarmaður eftir símakort í bréfalúgunni sem gerir kleift að safna pakkanum frá staðnum og á því tímabili sem tilgreint er.

Ef upphafsumbúðirnar eru skemmdar, rifnar, opnaðar við afhendingu verður kaupandinn að athuga ástand hlutanna. Ef þeir hafa skemmst verður kaupandi að neita alfarið um pakkann og taka eftir fyrirvara á afhendingarseðlinum (pakkanum hafnað vegna þess að hann er opinn eða skemmdur).

Kaupandinn verður að gefa upp á afhendingarseðlinum og í formi handskrifaðra varasjóða ásamt undirskrift sinni hvers kyns frávik varðandi afhendinguna (skemmdir, vöru vantar miðað við afhendingarseðil, skemmdan pakka, brotnar vörur osfrv.).

Sannprófunin er talin hafa verið framkvæmd þegar kaupandi, eða sá sem hefur heimild frá honum, hefur undirritað afhendingarseðilinn.

Kaupandinn verður síðan að staðfesta með bókuðum pósti þessa fyrirvara til flutningsaðila eigi síðar en tvo virka daga eftir móttöku hlutarins og senda afrit af þessu bréfi með símbréfi eða einföldum pósti til seljanda á heimilisfanginu sem getið er um. löglegur réttur síðunnar.

Ef þarf að skila vörunum til seljanda, verður að vera háð skilbeiðni til seljanda innan 14 daga frá afhendingu. Ekki er hægt að taka við kvörtunum sem gerðar eru eftir þennan frest. Aðeins er hægt að taka við vöruskilum fyrir vörur í upprunalegu ástandi (umbúðir, fylgihlutir, leiðbeiningar osfrv.).

13. grein - Mistök við afhendingu

Kaupandi verður að móta með seljanda sama afhendingardag eða í síðasta lagi fyrsta virka daginn eftir afhendingu, allar kröfur um afhendingarvillu og / eða ósamræmi við vörur í fríðu eða gæðum m.t.t. upplýsingar á pöntunarforminu. Öllum kvörtunum sem mótaðar eru eftir þennan frest verður hafnað.

Krafan má gera, að eigin vali kaupanda:

- símanúmer: 05 64 49 00 11

- netfang: contact@truffes-vip.com

Sérhver krafa sem ekki er gerð í samræmi við reglurnar sem skilgreindar eru hér að ofan og innan þeirra tímamarka sem sett eru, er ekki hægt að taka til greina og mun leysa seljandann undan ábyrgð gagnvart kaupandanum.

Þegar kvörtun hefur borist úthlutar seljandi skiptinúmeri fyrir viðkomandi vöru (r) og mun senda kaupanda það með tölvupósti. Skipting vöru getur aðeins farið fram eftir úthlutun skiptinúmersins.

Ef um er að ræða afhendingar- eða skiptivillu verður að skila einhverri vöru sem á að skipta eða endurgreiða til seljanda í heild og í upprunalegum umbúðum, með skráðum Colissimo, á eftirfarandi heimilisfang: DELPIT NEGOCE, 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère 

Skilakostnaður er á ábyrgð seljanda.

14. grein - Vöruábyrgð

Lögleg ábyrgð á samræmi og lögleg ábyrgð gegn duldum göllum

Truffes-Vip.com ábyrgist samræmi vörunnar við samninginn og gerir kaupanda kleift að leggja fram beiðni samkvæmt löglegri ábyrgð á samræmi sem kveðið er á um í L. 217-4 og síðar í neytendalögunum eða ábyrgð gegn göllum á hlutnum sem seldur er í skilningi greina 1641 og eftirfarandi í almennum lögum. Ef framkvæmd er lögbundin ábyrgð á samræmi er minnt á að:

- kaupandinn hefur tvö ár frá afhendingu vörunnar til að athafna sig;

- kaupandinn getur valið á milli viðgerða eða skipta um vörur, með fyrirvara um kostnaðarskilyrði sem kveðið er á um í grein L. 217-17 í neytendalögunum;

- kaupandinn þarf ekki að færa sönnun fyrir því að ekki sé samræmi vörunnar í 24 mánuði þegar um nýja vöru er að ræða, eftir afhendingu vörunnar.

Að auki er minnt á að:

- lögleg ábyrgð á samræmi gildir óháð viðskiptaábyrgðinni sem tilgreind er hér að neðan;

- kaupandinn getur ákveðið að innleiða ábyrgð gegn duldum göllum á hlutnum sem seldur er í skilningi greinar 1641 í borgaralögum. Í þessu tilfelli getur hann valið um lausn sölunnar eða lækkun á verði í samræmi við grein 1644 í almennu lögum.

15. grein - Afturköllunarréttur 

Beiting á afturköllunarrétti

Í samræmi við ákvæði neytendalaga hefur kaupandinn 14 daga frá afhendingardegi pöntunar sinnar til að skila þeim hlut sem hentar honum ekki og óska ​​eftir skipti eða endurgreiðslu án refsingar, að undanskildum skilakostnaði sem er áfram á ábyrgð kaupanda.

Skil skulu gerð í upprunalegu ástandi og fullbúin (umbúðir, fylgihlutir, leiðbeiningar o.s.frv.), Óopnuð dósir eða krukkur, sem gerir kleift að endurmarka þær í nýju ástandi ásamt innkaupareikningi.

Skemmdar, óhreinar eða ófullkomnar vörur eru ekki teknar til baka.

Afturköllunarréttinn er hægt að nýta á netinu með því að nota afturköllunarformið sem er að finna á þessari vefsíðu. Í þessu tilfelli verður staðfesting á móttöku á varanlegum miðli strax send kaupanda. Sérhver annar háttur til að lýsa afturköllun er samþykktur. Það verður að vera ótvírætt og lýsa löngun til að draga til baka.

Ef nýta á afturköllunarréttinn innan áðurnefnds tímabils er endurgreitt verð vörunnar / vöranna og sendingarkostnaður.

Skilakostnaður er á ábyrgð kaupanda.

Skiptin (háð framboði) eða endurgreiðsla fara fram innan 5 daga og í síðasta lagi innan 14 daga frá móttöku seljanda um þær vörur sem kaupandi skilaði innan skilyrðin sem kveðið er á um hér að ofan.

undantekningar 

Samkvæmt grein L221-28 í neytendalögunum er ekki hægt að nýta afturköllunarréttinn vegna samninga:
- framboð á vörum þar sem verðið er háð sveiflum á fjármálamarkaði sem fagaðilinn hefur ekki stjórn á og líklegt að muni eiga sér stað á afturköllunartímabilinu;

- framboð á vörum sem eru gerðar samkvæmt forskrift neytenda eða skýrt sérsniðnar

- framboð á vörum sem geta versnað eða fyrnast hratt;
- framboð á vörum sem neytandinn hefur ekki lokað eftir afhendingu og sem ekki er hægt að skila af hreinlætis- eða heilsuverndarástæðum;
- framboð á vörum sem, eftir að hafa verið afhent og eðli málsins samkvæmt, er óaðskiljanlega blandað saman við aðra hluti;
- framboð á áfengum drykkjum sem afhendingu er frestað fram yfir þrjátíu daga og verðmæti sem samið var um við gerð samningsins er háð sveiflum á markaðnum sem fagaðilinn hefur ekki stjórn á;
- viðhald eða viðgerðarstörf sem eiga að fara fram brýn heima hjá neytandanum og hann er beðinn sérstaklega um, innan takmarka varahluta og vinna sem er strangt nauðsyn til að bregðast við neyðartilvikum;
- framboð á hljóð- eða myndupptökum eða tölvuhugbúnaði þegar neytandinn hefur lokað þeim af eftir afhendingu;
- afhendingu dagblaðs, tímarits eða tímarits, nema áskriftarsamningar að þessum ritum;
- framboð á stafrænu efni sem ekki er afhent á líkamlegum miðli, en framkvæmd þess hefur hafist eftir skýrt fyrirfram samþykki neytandans og skýr afsal frá afturköllunarrétti hans.

16. grein - Force majeure

Allar kringumstæður sem ekki eru á valdi aðila að koma í veg fyrir efndir við venjulegar aðstæður á skuldbindingum þeirra eru taldar ástæður fyrir undanþágu frá skuldbindingum aðila og leiða til stöðvunar þeirra.

Sá aðili sem kallar fram aðstæðurnar sem vísað er til hér að framan verður tafarlaust að tilkynna hinum aðilanum um atburði þeirra, sem og um hvarf sitt.

Allar ómótstæðilegar staðreyndir eða kringumstæður, utanaðkomandi aðila, ófyrirsjáanlegar, óhjákvæmilegar, utan aðila flokkanna og sem ekki er hægt að koma í veg fyrir af þeim síðarnefndu, þrátt fyrir alla hæfilega viðleitni, verður litið á sem ofbeldi. Sérstaklega eru þeir taldir til óviðráðanlegra atburða eða tilviljanakenndir atburðir, til viðbótar við þá sem venjulega eru haldnir af lögfræði frönsku dómstólanna og dómstóla: að hindra flutningatæki eða vistir, jarðskjálfta, elda, óveður, flóð, eldingar, lokun fjarskiptaneta eða erfiðleikar sem eiga sérstaklega við fjarskiptanet utan viðskiptavina.

Aðilar munu koma saman til að kanna áhrif atburðarins og koma sér saman um skilyrði við framkvæmd framkvæmdar samningsins. Ef um ofbeldi stendur í meira en þrjá mánuði getur tjónþoli slitið þessum almennu skilyrðum.

17. grein - Hugverk

Innihald vefsíðunnar er áfram eign seljanda, eini eigandi hugverkaréttar vegna þessa efnis.

Kaupendur samþykkja að nota ekki þetta efni; Öll eftirgerð af þessu efni er að öllu leyti eða að hluta til stranglega bönnuð og er til þess fallin að fela í sér fölsun.

18. grein - Gagnavinnsla og frelsi

Persónuupplýsingar sem kaupandinn lætur í té eru nauðsynlegar fyrir vinnslu pöntunar hans og stofnun reikninga.

Hægt er að koma þeim á framfæri við samstarfsaðila seljanda sem bera ábyrgð á framkvæmd, vinnslu, stjórnun og greiðslu pantana.

Vinnsla upplýsinga sem sendar eru í gegnum Truffes-Vip.com vefsíðuna er í samræmi við almennar persónuverndarreglugerðir (RGPD) sem voru í gildi 25. maí 2018. 

Kaupandi á rétt á varanlegum aðgangi, breytingum, leiðréttingu og andstöðu varðandi upplýsingar sem varða hann. Þennan rétt er hægt að nýta með þeim skilyrðum og samkvæmt þeim aðferðum sem skilgreindar eru á vefsíðu Marque Avenue.

19. grein - Ógilding að hluta

Ef eitt eða fleiri skilyrði þessara almennu skilyrða eru talin ógild eða lýst yfir sem slík við beitingu laga, reglugerðar eða eftir endanlega ákvörðun lögbærs dómstóls, munu hin skilyrðin halda öllu valdi sínu. og umfang þeirra.

20. gr. - Ekki afsal

Sú staðreynd að annar aðilinn kallar ekki fram brot af hinum aðilanum á einhverjum af þeim skuldbindingum sem vísað er til í þessum almennu skilyrðum er ekki hægt að túlka til framtíðar sem afsal skyldunnar. í spurningu.

21. grein - Titill

Ef túlkunarerfiðleikar eru á milli einhverra titla sem birtast fremst í ákvæðunum og einhverra ákvæða verða titlarnir lýstir engir.

22. grein - Tungumál samningsins

Þessar almennu söluskilmálar eru skrifaðar á frönsku. Ef þau eru þýdd á eitt eða fleiri erlend tungumál, mun aðeins franski textinn ráða ef ágreiningur verður.

23. grein - Miðlun

Kaupandinn getur gripið til hefðbundinnar sáttamiðlunar, einkum til sáttamiðlunarnefndar neytenda eða til núverandi sáttamiðlunarstofnana eða til annarra úrræðaaðgerða (til dæmis sáttaumleitanir) ef til ágreinings kemur.

24. grein - Gildandi lög

Þessi almennu skilyrði eru háð beitingu franskra laga. Lögbæri dómstóllinn er héraðsdómstóll vegna deilna þar sem fjárhæðin er lægri en eða jafn € 10000 eða hádómstóllinn vegna deilna sem eru hærri en € 10000. 

Þetta á við um efnisreglurnar og um formreglurnar. Komi upp ágreiningur eða kvörtun mun kaupandinn fyrst hafa samband við seljandann til að fá vinsamlega lausn.

25. grein - Vernd persónuupplýsinga

Gögnum safnað:

Persónuupplýsingar sem safnað er á þessari síðu eru eftirfarandi:

Opnun reiknings: við stofnun reiknings notanda, eftirnafn, fornafn, netfang; Símanúmer; heimilisfang; 

Tenging: þegar notandinn tengist vefsíðunni skráir sá síðarnefndi einkum nafn sitt, fornafn, tengingu, notkunar- og staðsetningargögn og greiðslugögn hans.

uppsetningu: notkun þjónustunnar sem veitt er á vefsíðunni gerir það mögulegt að klára prófíl, sem getur innihaldið heimilisfang og símanúmer.

greiðsla: sem hluti af greiðslu fyrir þær vörur og þjónustu sem boðið er upp á vefsíðuna skráir hún fjárhagsleg gögn sem tengjast bankareikningi eða kreditkorti notandans.

Samskipti: þegar vefsíðan er notuð til samskipta við aðra meðlimi eru gögnin varðandi samskipti notandans vistuð tímabundið.

Kökur: vafrakökur eru notaðar sem hluti af notkun vefsins. Notandinn hefur möguleika á að gera smákökur óvirkar frá vafrastillingum sínum.

Notkun persónuupplýsinga

Persónuupplýsingum sem safnað er frá notendum er ætlað að veita þjónustu vefsíðunnar, bæta hana og viðhalda öruggu umhverfi. Nánar tiltekið er notkunin sem hér segir:

- aðgangur og notkun notandans á vefsíðunni;

- stjórnun á rekstri og hagræðingu vefsíðunnar;

- skipulag á skilyrðum fyrir notkun greiðsluþjónustunnar;

- sannprófun, auðkenning og sannvottun gagna sem sendar eru af notandanum;

- bjóða notandanum möguleika á samskiptum við aðra notendur vefsíðunnar;

- framkvæmd aðstoðar notenda;

- sérsniðin þjónusta með því að birta auglýsingar byggðar á vafraferli notandans, eftir óskum þeirra;

- að koma í veg fyrir og uppgötva svik, spilliforrit (illgjarn hugbúnað) og stjórnun öryggisatvika;

- stjórnun á deilum við notendur;

- sending upplýsinga um auglýsingar og auglýsingar, í samræmi við óskir notenda.

Miðlun persónuupplýsinga til þriðja aðila

Persónuupplýsingum má deila með fyrirtækjum frá þriðja aðila í eftirfarandi tilvikum:

- þegar notandinn notar greiðsluþjónustu við framkvæmd þessarar þjónustu er vefsíðan í sambandi við banka- og fjármálafyrirtæki þriðja aðila sem hann hefur gert samninga við;

- þegar notandinn birtir aðgengilegar upplýsingar á ókeypis athugasemdasvæðum vefsíðunnar;

- þegar notandinn heimilar vefsíðu þriðja aðila til að fá aðgang að gögnum sínum;

- þegar vefsíðan notar þjónustu veitenda til að veita stuðning notenda, auglýsingar og greiðsluþjónustu. Þessir þjónustuaðilar hafa takmarkaðan aðgang að notendagögnum, sem hluta af flutningi þessarar þjónustu, og bera samningsbundna skyldu til að nota þær í samræmi við ákvæði gildandi reglugerða um vernd persónuupplýsinga. starfsfólk;

- ef lög krefjast, getur vefsíðan sent gögn til að bregðast við kvörtunum sem gerðar eru á vefsíðunni og fara að stjórnsýslulegum og lagalegum málsmeðferð;

- ef vefsíðan er þátttakandi í samruna, yfirtöku, eignatilfærslu eða gjaldþrotaskiptum getur verið krafist að hún selji eða deili eignum sínum að öllu leyti eða að hluta, þar með talin persónuleg gögn. Í þessu tilfelli yrðu notendur látnir vita áður en persónulegar upplýsingar eru fluttar til þriðja aðila.

Öryggi og trúnaður

Vefsíðan útfærir skipulagslegar, tæknilegar, hugbúnaðarlegar og líkamlegar stafrænar öryggisráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar gegn breytingum, eyðileggingu og óviðkomandi aðgangi. Þó skal tekið fram að internetið er ekki alveg öruggt umhverfi og vefsíðan getur ekki ábyrgst öryggi sendingar eða geymslu upplýsinga á internetinu.


Framkvæmd notendaréttar

Við beitingu reglna sem gilda um persónulegar upplýsingar hafa notendur eftirfarandi réttindi sem þeir geta nýtt með því að koma beiðni sinni á eftirfarandi heimilisfang: contact@truffes-vip.com

  • réttinn til aðgangs: þeir geta nýtt sér rétt sinn til aðgangs, til að þekkja persónuupplýsingar sem varða þá. Í þessu tilfelli, áður en þessum rétti er framfylgt, getur vefsíðan beðið um sönnun á deili notandans til að staðfesta réttmæti hans. 
  • réttinn til úrbóta: ef persónuupplýsingar sem eru á vefsíðunni eru ónákvæmar geta þeir farið fram á að upplýsingarnar verði uppfærðar.
  • réttinn til að eyða gögnum: notendur geta óskað eftir eyðingu persónuupplýsinga sinna, í samræmi við gildandi persónuverndarlög. 
  • réttinn til að takmarka vinnslu: notendur geta beðið vefsíðuna um að takmarka vinnslu persónuupplýsinga í samræmi við forsendur sem kveðið er á um í GDPR. 
  • réttinn til að andmæla gagnavinnslu: notendur geta mótmælt því að gögn þeirra séu unnin í samræmi við forsendur sem kveðið er á um í GDPR.  
  • réttinn til flutnings: þeir geta óskað eftir því að vefsíðan láti þeim í té persónulegar upplýsingar sem þeim eru veittar til að senda þær á nýja vefsíðu.

Þróun þessarar klausu

Vefsíðan áskilur sér rétt til að gera breytingar á þessari klausu sem varða vernd persónuupplýsinga hvenær sem er. Ef gerð er breyting á þessu persónuverndarákvæði skuldbindur vefsíðan sig til að birta nýju útgáfuna á vefsíðu sinni. Vefsíðan mun einnig upplýsa notendur um breytingarnar með tölvupósti, að minnsta kosti 15 dögum fyrir gildistökudag. Ef notandinn er ekki sammála skilmálum nýja orðalags persónuverndarákvæðisins hefur hann möguleika á að eyða reikningi sínum.

límdGraphic.png
límdGraphic.png

Viðauki: 

Afturköllunarform 

(til að klára neytandann,

og senda með staðfestu bréfi með staðfestingu á móttöku,

innan hámarksfrestsins 14 daga frá lokadegi þjónustusamningsins)

  Afturköllunarform   Fyrir athygli: DELPIT NEGOCE staðsett á: 2 impasse des truffières 24570 Condat sur Vézère símanúmer: 0564490011 netfang: contact@truffes-vip.com Ég tilkynni þér hér með um afturköllun mína úr samningnum varðandi þjónusta, pantað á:  .........   Fornafn og eftirnafn neytandans: ............... .. Heimilisfang neytenda: ............... ..   Dagsetning: ..................   Undirskrift neytenda    

_________________________________________________________________________

Viðaukar

Neytendakóði

Grein L. 217-4: „Seljandi afhendir vörur í samræmi við samninginn og er ábyrgur fyrir skorti á samræmi sem var við afhendingu.

Það bregst einnig við skorti á samræmi sem stafar af umbúðum, samsetningarleiðbeiningum eða uppsetningu þegar þetta hefur verið rukkað fyrir það með samningnum eða hefur verið framkvæmt á hans ábyrgð. “

Grein L. 217-5: „Varan er í samræmi við samninginn:

1 ° Ef það hentar til notkunar venjulega af svipuðu vöru og, þar sem það á við:

- ef það samsvarar lýsingunni sem seljandi hefur gefið og hefur þá eiginleika sem sá síðarnefndi kynnti fyrir kaupandanum í formi sýnis eða líkans;

- ef það hefur þá eiginleika sem kaupandi getur lögmætt búist við miðað við opinberar yfirlýsingar frá seljanda, framleiðanda eða fulltrúa hans, einkum í auglýsingum eða merkingum;

2 ° Eða ef það hefur þau einkenni sem skilgreind eru með gagnkvæmu samkomulagi aðila eða hentar til hvers konar sérstakrar notkunar sem kaupandinn leitar eftir, sem seljandinn hefur kynnt sér og sá síðarnefndi hefur samþykkt. “

Grein L. 217-6: „Seljandi er ekki bundinn af opinberum yfirlýsingum framleiðanda eða fulltrúa hans ef staðfest er að hann þekkti þær ekki og var ekki löglega í aðstöðu til að þekkja þær“.

Grein L. 217-7: "Skortur á samræmi sem birtist innan tuttugu og fjögurra mánaða frá afhendingu vörunnar er talinn vera til staðar við afhendingu, nema annað sé sannað. Fyrir notaðar vörur er þetta tímabil sett til sex Sölumaðurinn getur hrakið þessa forsendu ef hún er ekki í samræmi við eðli vörunnar eða skort á samræmi sem kallað er á. “

Grein L. 217-8: „Kaupandinn hefur rétt til að krefjast þess að vörur samræmist samningnum. Hann getur þó ekki deilt um samræmi með því að kalla fram galla sem hann vissi eða gat ekki hunsað þegar hann smitaðist af. Sama gildir þegar gallinn á uppruna sinn í efnunum sem hann sjálfur afhenti. “

Grein L. 217-9: "Ef skortur er á samræmi, kaupandi velur á milli viðgerðar og endurnýjunar á vörunni. Hins vegar má seljandinn ekki fara að eigin vali kaupandans ef þetta val hefur í för með sér augljósan óhóflegan kostnað miðað við annað fyrirkomulag, að teknu tilliti til verðmætis góðs eða mikilvægis galla. Síðan er honum gert að halda áfram, nema það sé ómögulegt, samkvæmt þeirri aðferð sem kaupandinn hefur ekki valið. “

Grein L. 217-10: „Ef viðgerð og skipti á vörunni er ómöguleg, getur kaupandinn skilað vörunni og fengið verðið skilað eða haldið vörunni og fengið hluta af verðinu skilað. Sami kostur stendur honum til boða: 1 ° Ef lausnin, sem beðið er um, er lögð til eða samþykkt í beitingu greinar L. 217-9, er ekki hægt að framkvæma innan mánaðar eftir kvörtun kaupanda; 2 ° Eða ef ekki er hægt að gera þessa lausn án verulegs óþæginda fyrir þá síðarnefndu, með hliðsjón af eðli góðærisins og notkuninni sem hann sækist eftir. Ekki er þó hægt að segja til um úrlausn sölunnar ef skortur á samræmi er lítill. “

Grein L. 217-11: Ákvæðum L. 217-9 og L. 217-10 er beitt án endurgjalds fyrir kaupanda. Þessi sömu ákvæði koma ekki í veg fyrir að skaðabætur verði dæmdar.

Grein L. 217-12: „Aðgerðin vegna skorts á samræmi fellur niður tvö ár eftir afhendingu vörunnar.“

Grein L. 217-13: „Ákvæði þessa kafla svipta ekki kaupandann réttinum til að beita þeim aðgerðum sem stafa af duldum göllum þar sem það stafar af greinum 1641 til 1649 í almennu lögum eða öðrum aðgerðum af samningsbundnum eða utan samningsbundnum toga er viðurkennt með lögum. “

Grein L. 217-14: „Aðgerðirnar geta verið notaðar af endanlegum söluaðila gagnvart síðari söluaðilum eða milliliðum og framleiðanda áþreifanlegra lausafjármuna, samkvæmt meginreglum borgaralaga.

Grein L. 217-15: „Í viðskiptaábyrgð er átt við samningsbundna skuldbindingu fagaðila gagnvart neytandanum með það fyrir augum að endurgreiða kaupverðið, skipta út eða gera við vöruna eða veita aðra tengda þjónustu. við hið góða, auk lagalegra skuldbindinga þess til að tryggja samræmi vörunnar. 
Viðskiptaábyrgðin er háð skriflegum samningi og afrit af því er afhent kaupanda. 
Samningurinn tilgreinir innihald ábyrgðarinnar, aðferðir við framkvæmd hennar, verð hennar, tímalengd hennar, svæðisbundið umfang þess sem og nafn og heimilisfang ábyrgðarmanns. 
Að auki er það skýrt og nákvæmlega nefnt að óháð viðskiptaábyrgðinni sé seljandinn bundinn af löglegri ábyrgð á samræmi sem getið er í L. 217-4 til L. 217-12 og því sem varðar galla í hlutur seldur, með þeim skilyrðum sem kveðið er á um í greinum 1641 til 1648 og 2232 í borgaralögum. 
Ákvæði L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 og L. 217-16 sem og 1641. gr og fyrstu málsgrein 1648. greinar almannalaga eru endurtekin að fullu í samningur. 
Ef ekki er farið eftir þessum ákvæðum er ábyrgðin í gildi. Kaupandinn hefur rétt til að nota það. “

Grein L. 217-16: „Þegar kaupandinn biður seljandann, meðan á viðskiptaábyrgðinni stóð, sem honum var veitt við öflun eða viðgerð lausafjármuna, viðgerð sem ábyrgðin nær til, hvaða tímabil sem óvirkjun í að minnsta kosti sjö daga bætist við ábyrgðartímabilið sem eftir var.

Þetta tímabil er frá beiðni kaupanda um íhlutun eða ákvæði um viðgerðir á viðkomandi hlut, ef þetta ákvæði er í kjölfar beiðni um inngrip. “

Almannalög

Grein 1641: „Seljandi er bundinn af ábyrgðinni fyrir falinn galla á seldum hlut sem gera hann óhæfa til notkunar sem hann er ætlaður fyrir, eða sem dregur svo mikið úr notkuninni að kaupandinn hefur ekki eignast hann, eða hefði gefið lægra verð, ef hann hefði þekkt þá. “

Grein 1648: „Aðgerðin vegna dulinna galla verður að höfða af kaupanda, innan tveggja ára frá uppgötvun galla. Í því tilviki sem kveðið er á um í grein 1642-1, verður að höfða mál, undir refsingu fjárnáms, innan eins árs frá þeim degi sem seljandinn getur verið leystur frá augljósum göllum eða skorti á samræmi.