Afhendingarskilmálar

Afhendingartímar, allt er í lagi!

Upplýsingar uppfærðar þriðjudaginn 26. nóvember 2020 klukkan 7:00

Kæru vinir ,

Í nokkrar vikur hristi Coronavirus líf okkar og bað alla að aðlagast til að berjast gegn þessum faraldri á áhrifaríkan hátt saman.

Hér eru nýjustu upplýsingar um afhendingu pakkanna þinna. Þrátt fyrir mikinn fjölda pantana höfum við aðlagað teymi okkar og vinnubrögð, undirbúningstímar fyrir pöntun eru eðlilegir og fljótir. Um flutning pakkanna þinna:

  • Heimsending Colissimo Búast má við 48 til 72 klukkustunda töf vegna afhendingar (afhending er ekki opin á ákveðnum póstnúmerum). Þú færð SMS eða tölvupóst til að láta þig vita af afhendingardegi og tíma.
  • Afhending til gengipunkta: frá 4 til 8 daga töf til að sjá fyrir afhendingu í boðhlaupi. Vertu viss um að virða hindrunartilburði þegar þú tekur pakkann til að vernda þig og kaupmanninn sem mun gefa þér pakkann þinn. Þú færð SMS eða tölvupóst til að láta þig vita frá deginum sem þú getur sótt pakkann þinn frá.
  • Afhending langvarandi (shop2shop) (að undanskildum Korsíku og DOM TOM): tafir sem eru um það bil 4 dagar. Vertu viss um að virða hindrunartilburði þegar þú tekur pakkann til að vernda sjálfan þig og kaupmanninn sem gefur þér pakkann þinn. Þú færð SMS eða tölvupóst til að láta þig vita af deginum sem þú getur sótt pakkann þinn frá.

Þar til þessu ástandi lýkur bjóðum við þér að sjá um sjálfan þig og ástvini þína.

Verndaðu heimsendingar þínar

Heimsending pakka leggur verndarráðstafanir bæði fyrir þig sem tekur við pakkanum og fyrir afhendingu sem koma með þær til þín. Hér eru ráðstafanir sem flutningsaðilar hafa gripið til á landsvísu:

  • Afhending fer fram sem forgangsatriði í stöðluðum bréfakössum þegar mögulegt er.
  • Ef pakkinn fer ekki í pósthólfið varar afgreiðslumaðurinn við komu sinni með því að banka á dyrnar eða hringja bjöllunni,
  • Afhendingarmaðurinn leggur pakkann fyrir dyraþrepið og leggur strax lágmark 1 metra fjarlægð frá hurðinni áður en viðskiptavinurinn opnar dyrnar,
  • Afhendingarmaðurinn sér um að fjarstæða að pakkinn hafi borist og safnar ekki handskrifaðri undirskrift.

Við þökkum þér fyrir að virða þessar hindrunarhreyfingar og forðast snertingu og afhendingu milli þín og afhendingaraðilans. Þú getur fundið frekari upplýsingar um þessar bendingar á þessi tengill (Efnahagsráðuneytið).